Kazinointernetu.com svetainėje stengiamės pateikti tikslią ir vertingą informaciją, tačiau kartais gali kilti nepasitenkinimų. Tokiais atvejais prašome kreiptis į mus, kad iškilusias problemas išspręstume kuo greičiau ir veiksmingiau.
Kaip pateikti ir patvirtinti skundą?
Kilus bet kokiam nepasitenkinimui, susisiekite su mumis elektroniniu paštu [email protected].
Aprašydami situaciją, pateikite kuo išsamesnę informaciją, taip pat visus su problema susijusius dokumentus ar įrodymus. Teikiant skundą, būtina užtikrinti, kad visa informacija ir pateikiami įrodymai būtų tikslūs ir išsamūs.
Nepriimame nepagrįstų kaltinimų, todėl prašome įsitikinti, kad jūsų teiginiai būtų paremti atitinkamais įrodymais prieš juos pateikiant.
Jei skundas susijęs su konkrečiu turiniu, pavyzdžiui, straipsniu ar apžvalga, aiškiai nurodykite turinį ir problemą, kurią siekiate išspręsti.
Skundas patvirtinamas per dvi darbo dienas nuo jo gavimo. Sudėtingesniais atvejais, kurie reikalauja daugiau laiko, informuosime per dešimt darbo dienų nuo skundo gavimo.
Skundo tyrimas, sprendimas ir papildomas svarstymas
Kiekvienas skaitytojo skundas išsamiai tiriamas siekiant kuo veiksmingiau išspręsti iškilusias problemas. Nagrinėjimo metu galime paprašyti papildomos informacijos, paaiškinimų arba imtis korekcinių veiksmų.
Kazinointernetu.com siekia išspręsti skundus per dešimt darbo dienų nuo jų gavimo. Jei negalime laikytis šio termino, informuosime apie vėlavimo priežastį ir pateikiame naują terminą.
Pasiliekame teisę atmesti skundą, jei pateikta informacija yra nepakankama ar neteisinga.
Skaitytojui suteikiama galimybė prašyti papildomo skundo nagrinėjimo. Tokiu atveju kreipkitės adresu [email protected] – aptarsime tolimesnį procesą ir įvertinsime situaciją siekdami užtikrinti teisingą ir tinkamą sprendimą.
Skundų saugojimas ir išvados
Kazinointernetu.com saugo visus skundus ir atsakymus į juos ne mažiau kaip šešis mėnesius. Visi skundai atidžiai analizuojami tendencijų nustatymui ir svetainės kokybės gerinimui.
Esame įsipareigoję operatyviai ir sąžiningai spręsti jūsų iškilusias problemas. Dėkojame, kad padedate mums palaikyti aukštus Kazinointernetu.com standartus.
